Inovasi Pelayanan Publik Melalui Identitas Kependudukan Digital Oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sragen

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dari proses penerapan Inovasi Pelayanan Publik Melalui
Identitas Kependudukan Digital di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Sragen.
Direktur Jenderal Dukcapil Kementerian Dalam Negeri telah menginovasi pelayanan IKD, yang
memungkinkan masyarakat Indonesia yang sudah memiliki KTP-el untuk menggunakan versi digital
dari dokumentasi penduduk mereka. Kabupaten Sragen adalah salah satu dari 33 kabupaten/kota di
Jawa Tengah yang masuk kategori rendah dalam jumlah aktivasi dan capaian IKD. Teori yang
digunakan dalam penelitian adalah teori Rogers (2003) dan empat dimensi tujuan IKD yang ditetapkan
dalam Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 72 Tahun 2022 Pasal 14. Penelitian ini penting
dilakukan untuk mengetahui penerapan Inovasi Aplikasi IKD yang masih tergolong rendah di
Kabupaten/Kota Jawa Tengah untuk jumlah aktivasi dan capaian, hal ini dikarenakan setiap kecamatan
wilayah Kabupaten Sragen masih belum merata dan optimal untuk jumlah aktivasi dan capaian
sehingga perlu upaya peningkatan partisipasi setiap Kecamatan di Kabuaten Sragen untuk memperluas
manfaat dari layanan digital ini. Penelitian ini menerapkan metode kualitatif dengan teknik
pengumpulan data yang meliputi observasi langsung, wawancara, dan juga studi dokumentasi. Uji
validitas data yang digunakan adalah dengan triangulasi sumber. Teknik analisis data pada penelitian
ini adalah data collection (pengumpulan data), data reduction (reduksi data), data display (penyajian
data), serta conclusion (kesimpulan). Hasil penelitian ini akan mengkaji proses penerapan inovasi
layanan publik melalui Identitas Kependudukan Digital (IKD) di Kabupaten Sragen.