PENERAPAN ETIKA KOMUNIKASI PROFESI QUALITY CONTROL DI PT. FORMOSA INGREDIENT FACTORY TBK.

Hesti Riswanti; Syahfitri Eva Wulan Ramadhani; Nurul Nisa Solekhah; Muhammad Agung Nugroho; Latifah Nur Oktavia; Endang Martini

doi:10.20961/evokasi.v3i1.1359

Authors

Hesti Riswanti Teknologi Hasil Pertanian, Fakultas Sekolah Vokasi, Universitas Sebelas Maret
Syahfitri Eva Wulan Ramadhani
Nurul Nisa Solekhah
Muhammad Agung Nugroho
Latifah Nur Oktavia
Endang Martini

DOI:

https://doi.org/10.20961/evokasi.v3i1.1359

Keywords:

etika komunikasi, quality control, industri pangan

Abstract

Dalam industri pangan, peran Quality Control (QC) sangat vital untuk memastikan produk sesuai dengan standar yang ditetapkan. Etika komunikasi menjadi elemen penting dalam menjalankan tugas QC untukmenjamin kualitas produk. Artikel ini membahas penerapan etika komunikasi di PT Formosa IngredientFactory Tbk berdasarkan wawancara dengan pegawai QC. Hasil wawancara menunjukkan bahwakomunikasi yang ramah, sopan, dan efektif sangat dijunjung tinggi di perusahaan ini. Penerapan etikakomunikasi mencakup sikap jujur, menjaga intonasi, dan mendengarkan dengan seksama. Selain itu,perusahaan menetapkan aturan etika komunikasi secara tertulis dan melalui briefing rutin. Sanksi tegasditerapkan untuk pelanggaran etika, dengan tujuan menjaga kepercayaan dan stabilitas perusahaan. Teorietika deontologis, komunikasi interpersonal, dan utilitarianisme memberikan landasan teoretis yang relevan
untuk memahami pentingnya etika komunikasi dalam profesi QC. Penerapan etika ini tidak hanya
meningkatkan efisiensi kerja tetapi juga menjaga hubungan baik antar departemen dan memastikan
kepuasan konsumen.

References

Gunawan, S., Wibowo, E. W., Wahyu Wibowo, E., Siswardhani Wahjono, D., & Harahap, S. (2023). Prosedur Quality Control Pada PT JST Indonesia. ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis, 26(1), 27–33

Hadi, I. P., Wahjudianata, M., & Indrayani, I. I. (2020). Komunikasi massa. KOMUNIKASI MASSA.

Nazia, S., & Fuad, M. (2023). Peranan Statistical Quality Control (SQC) Dalam Pengendalian Kualitas: Studi Literatur. Jurnal Mahasiswa Akuntansi Samudra, 4(3), 125-138.

Rayhaniah, S. A., Amin, H., Boer, R. F., Krisnawati, A., Anggraini, R. I., Hamdani, M., ... & Tahrim, T. (2021). Etika dan Komunikasi Organisasi. Yayasan Penerbit Muhammad Zaini.

Sari, R. C., & Mahfud Sholihin, S. E. (2022). Etika Bisnis di Era Teknologi Digital. Penerbit Andi.

Riana, N. (2023). Komunikasi Hospitality Teori dan Praktik. Deepublish.

Weruin, U. U. (2019). Teori-Teori Etika Dan Sumbangan Pemikiran Para Filsuf Bagi Etika Bisnis. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 3(2), 313-322.

Ginting, R., Yulistiyono, A., Rauf, A., Manullang, S. O., Siahaan, A. L. S., Kussanti, D. P., ... & Effendy, F. (2021). Etika Komunikasi dalam Media Sosial: Saring Sebelum Sharing (Vol. 1). Penerbit Insania.